Problema con The Sims Freeplay, Ho pagato degli accessori ma non mi sono stati scaricato. Sapete aiutarmi?

Ciao a tutti, sono nuovo qui e sicuramente ho sbagliato la sezione in cui aprire questa discussione (chiedo fin da ora scusa agli amministratori).

Ho scaricato oggi il pacchetto "Orsacchiotto vivente" su Freeplay e al termine del pagamento mi č comparsa di la finestra di errore. Google mi ha scalato i soldi, con giusta causale del pagamento, ma nessun pacchetto scaricato sul mio The Sims. Sapete aiutarmi?